EU’s Digital Services Act nu volledig van kracht: een nieuw tijdperk
Sinds 17 februari 2024 is de Digital Services Act (DSA) van de Europese Unie volledig van kracht, waarmee een nieuw tijdperk voor digitale regulering is ingeluid. Deze wetgeving, die al gold voor zeer grote online platforms, is nu van toepassing op vrijwel alle online tussenpersonen die diensten aanbieden in de EU. De kern van de DSA is het creëren van een veiligere en transparantere online omgeving door illegale content, desinformatie en de verkoop van onveilige producten effectiever aan te pakken. Voor de IT-sector markeert dit een fundamentele verschuiving van zelfregulering naar wettelijk afgedwongen verantwoordelijkheid.
Luister naar dit artikel:
Van VLOPs naar alle platforms: de brede reikwijdte van de DSA
De DSA, een pijler van Europa’s digitale strategie, legt een gelaagde set verplichtingen op. Terwijl de strengste regels sinds augustus 2023 gelden voor Very Large Online Platforms (VLOPs), vallen nu ook kleinere hostingdiensten, online marktplaatsen en app stores onder de wet. Concreet betekent dit de implementatie van toegankelijke ‘notice-and-action’-mechanismen voor het melden van illegale content, transparantieverplichtingen rondom advertenties en aanbevelingsalgoritmes, en een verbod op misleidende interfaces (‘dark patterns’). De handhaving wordt nationaal gecoördineerd door de Digital Services Coordinators, in Nederland de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Strategische implicaties en compliance-uitdagingen voor IT-organisaties
Voor Nederlandse IT-organisaties betekent de DSA een directe noodzaak om compliance-processen te herzien. Investeringen in technologie voor contentmoderatie, juridische expertise en aanpassing van gebruikersinterfaces zijn onvermijdelijk. Dit biedt kansen voor ‘compliance-as-a-service’-aanbieders. Strategisch dwingt de wet bedrijven om risicomanagement en gebruikerstrust centraal te stellen, wat kan uitgroeien tot een belangrijk concurrentievoordeel in de digitale markt.
Vooruitblik: proactieve compliance als fundament voor digitaal vertrouwen
De komende periode zal cruciaal zijn nu nationale toezichthouders, waaronder de ACM, hun handhavingscapaciteit opbouwen. We kunnen de eerste precedent-scheppende zaken verwachten die de interpretatie van de regels verder zullen verfijnen. Een afwachtende houding is voor geen enkele organisatie een verstandige strategie. Het proactief integreren van de DSA-principes in het ontwerp van systemen en de bedrijfsvoering is niet enkel een juridische verplichting, maar een strategische investering in een duurzame en betrouwbare positie binnen de Europese digitale eengemaakte markt.
